Hotel Berghof

Das Hotel war sauber und das Essen gut, was schade war, dass man für das WLAN auf dem Zimmer extra dafùr bezahlen muss und auch für den Spielpark wo der Badeteich mit Liegen ausgestattet ist, Eintritt dafür bezahlen muss.

Die Getränke Preise sind eine Unverschämtheit( teurer als das Oktoberfest in münchen). Kühlschrank,WLAN und Fahrradabstellraum extra zu zahlen eine Frechheit. Einmal und nie wieder

Extrem hohe Getränke-Preise trüben den Gesamteindruck sehr. Deswegen würde ich das Haus auch nicht weiterempfehlen. Die Vitalwelt ist allerdings top.

Der Preis war in Ordnung, meine Matratze leider durchgelegen ( in der Mitte eine Kuhle). Das Essen ( HP) war mittelmässig, der " Zwischengang " nichtssagend. Am 21.01. kam der Schibus um 09.04 Uhr nicht ( kann mal passieren)

Empfehlenswerte Unterkunft, sehr freundlich und bemüht die Gäste zufrieden zu stellen. Leckeres Essen, sehr saubere Zimmer 👍🏼

Die Preise im Hotel für Getränke sind schon sehr sportlich! Wellnessbereich sollte für Gäste inklusive sein!

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Schlechte Info über Busverkehr. WLAN auf dem Zimmer kostet extra.

Das Hotel liegt weit entfernt von den öffentlichen Verkehrsmitteln. Der Wellnessbereich ist nicht inklusive, kein WLAN gratis ( wo gibt es denn das noch ) auch der Kinderspielplatz muss extra bezahlt werden. Die Bierpreise liegen bei über 8,00€, selbst auf dem Berg war es preiswerter. Das Hotel ist überladen mit billiger Deko - weniger ist manchmal mehr. Nein, uns hat es dort nicht gefallen und wir können es nicht weiter empfehlen.

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Schlechter Service und versteckte Kosten 1,0 / 6 Zimmergröße sehr klein Man konnte sich im Zimmer kaum bewegen, zwischen Badezimmerwand und Schreibtisch konnte man keine 360° - Drehung durchführen! Nicht deutschsprachige Servicekräfte (tlw. Keine Englischkenntnisse!!) , Teller kalt, Essen lauwarm, tlw. versalzen, Getränkepreise utopisch: Bier 0,4l €7,40, Prosecco 0,1l €9,80....🤬 Der Hotelmanager hat unsere Beschwerden abgeschmettert!! Achtung: KOSTENFALLE !!!!! Für Vieles werden Extrakosten verlangt, die beim Buchen nicht angeführt werden!! Spielplatz beim Hotel: Pro Kind/Tag €10, pro Erwachsene €7, W-LAN am Zimmer pro Tag und PRO GERÄT €5, Safe am Zimmer pro Tag €2, kein Kühlschrank im Zimmer - auf Wunsch Kühltasche zum Preis von €2 /Tag...., Wellnessbereich €29/Person /Tag (Eintritt ab 15.30 Uhr möglich!!) All diese Extrakosten sind auf der Tourismusverband-Seite nicht angeführt deshalb bucht man die Katze im Sack !

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Alles Prima ,wir hatten einen schönen Urlaub.

Meine Familie hat in Wilder Kaiser eine tolles Urlaub gemacht. Das Hotel Berghof war super. Der VVT-Busfahrer, der uns geholfen hat, ohne Ticket zum richtigen Skigebiet zu gelangen, nachdem wir uns verlaufen hatten. Der schnee. Die regen. Die Essen im Hotel Berghof. Die Happy Hours im Hotel Berghof (eins ist zwei und zwei ist vier). Und das Personal im Hotel waren super nett, super professionell und hat den Urlaub wirklich perfekt gemacht.

Gefallen hat uns die weihnachtliche Dekoration, auch wenn Sie kitschig war, war es trotzdem weihnachtlich sehr angenehm,Hut ab für die Arbeit. Das Essen war auch sehr gut, kann mann absolut nicht meckern. Das Personal beim Abendessen war top, gilt auch an der Bar. Das war es leider aber schon. schlecht war, dass die Sauna pro Person 25 €kostete, obwohl nichts in der Sauna funktioniert hat, die schönen Attraktionen(wenn man es so nennen kann) funktionierten nicht, dies waren der Whirlpool, der kleine Wandkamin im Ruhe raum und das Wasserrad. Wir haben ein verschimmeltes Zimmer erhalten, Schlafraum und Bad, hinzu kam noch eine defekte Duschabtrennung(Fotos sind vorhanden) mussten aber eine Nacht drin schlafen da wir angeblich den Zimmerwechsel abends zu spät gemeldet haben. Meine Beschwerde beim sehr arroganten Chef wurde auf eine Art ignoriert die ich noch nie gehört habe, so sagte er bei unserer Abreise... was regen sie sich so über das Zimmer auf, Sie haben ein neues erhalten und wie Sie sehen habe ich es wieder vermietet und die Leute regen sich nicht so auf wie sie es tun! Frechheit!! ich bezahle nicht ein 4 Sterne Hotel um im Schimmelzimmer zu schlafen. Die Getränkepreise im Hotel absolut inakzeptabel, es ist eine Abzocke, ich bin in vioelen Hotels unterwegs, auch geschäftlich, aber das ist ech eine Frechheit, Bsp: Jacky Cola 20€ über die Weinpreise und andere möchte ich hier keine Bemerkungen abgeben, sorry. Ich muss aufpassen , dass ich mich hier nicht in Rage schreibe, Ich muss aber mich schon Fragen wie es möglich ist, dass Ihrerseits solche Hotels zu den Konditionen angeboten werden. Unser Urlaub war versaut, sorry für den Ausdruck. Nochmals werde ich die Region nicht besuchen, obwohl ich mehrmals bereits am Wilden Kaiser Urlaub gemacht habe. Eine gute Empfehlung an Freunde und Bekannte kann ich hier auch nicht abgeben Ich möchte mit meiner Ausdrucksweise niemanden Beleidigen , dies stellt lediglich mein eigenes Empfinden dar. Mit freundlichen Grüßen Bea und Henry

Für WLAN muss man hier bezahlen im Jahr 2024. 5€ pro Tag und Gerät. Eine Flasche Wasser kostet 9,80 € ein Latte Macchiato 7,90 €. In unserem Zimmer für zwei Personen stand ein drittes Bett, welches entweder die Tür zum Badezimmer, oder die Tür zum Balkon blockiert hat, beides konnte man nicht gleichzeitig nutzen ohne sich zu stoßen. Für die Sauna haben wir extra noch mal 20 € pro Person pro Tag bezahlt. Die Lage war zwar durchaus gut, dennoch hörte man die ganze Nacht die Autos auf der Landstraße. Gegenüber war ein Industriegebiet. Das Essen war zwar durchaus kreativ hergerichtet aber bestand durchweg aus billigsten Convenience Produkten. Der Germknödel für 13,90€ mit Vanillesoße war aus der Tiefkühlpackung und eigentlich fast ungenießbar. Knochenhart. Deko, mag dem ein oder anderen gefallen, aber hier war alles viel zu überladen und an manchen Sachen hing sogar noch ein Preisschild weil man alles im Hotel kaufen konnte. Es gab gleichzeitig Weihnachts und Osterdeko, an jeder einzelnen freien Stelle. Kein kaltes Wasser in der Sauna. Geruch nach Fäkalien an zwei von drei Tagen auf dem Flur. Papiertonne Wände, so dass man jeden Gast hören könnte. Es hieß in der Küche gäbe es Showcooking. Dieses bestand daraus, dass am 2. von zwei Frühstückstagen ein Mann, der eine Kochschürze trug, ein lappriges 2-Eier-Omelett zubereitet hat und dann wieder ging. Im Prospekt war ganz groß die Rede von Fackelwanderung im Winter. Wir waren im Januar dort. Für ein 4-Sterne-Hotel gehört es sich, dass eine Minibar im Zimmer vorzufinden ist, diese fehlte. Auch standen zwei Gläser in unserem Zimmer, jedoch kann man für Halbpension wohl keine Flasche Wasser erwarten. Für die nicht stattfindende Fackelwanderung, gab es je nach Fragestellung verschiedene Gründe warum sie ausfällt. Einmal hieß es, diese hätte die Behörde letztes Jahr schon verboten. Ein anderes Mal hieß es, vom gleichen Mann, der im übrigen auch der Portier war, dass sich zu Wenige angemeldet hätten und diese deswegen nicht stattfindet. Für zwei Nächte und zweieinhalb Tage mit Halbpension haben wir 500 € plus 80 € Sauna Ende Januar bezahlt. Der Chef kam extrem überheblich herüber und schien aus allem nur Geld machen zu wollen.

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Vitalwelt ist nicht im Preis enthalten - Extrakosten von 29€ pro Person und Tag Getränkepreise beim Abendessen teuerer wie auf dem Oktoberfest 2023 0,7 Wasser über 9€ Cola (0,5l) 7,40€

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Leider kein persönlicher Flair im Hotel. Die Angestellten machten pflichtgemäß ihren Job, aber ohne wirklich Herzlichkeit dabei auszustrahlen oder auch vorausschauenden Kundenservice dabei anzubieten. Außer der Rezeptionist, der Samstags- und Sonntagsmorgens an der Rezeption gearbeitet hat. Dieser war wirklich freundlich und zuvorkommend. Außerdem wurde meine Kreditkarte mit der Rechnung belastet, ohne dass ich dies wirklich online bei Buchung autorisiert habe. (Betragsfreigabe 0 Euro wurde mir bei Buchungsfreigabe über die Kreditkarte angezeigt - der Rechnungsbetrag wurde trotzdem der Kreditkarte nach Buchung belastet - dabei habe ich dann auch noch die Kurtaxe von 5 Euro doppelt bezahlt, wie mir nach meiner Rückkehr zu Hause, nach Abgleich der Kreditkartenrechnung mit der abendlichen Restaurantrechnung, die ich bar, inklusive dann nochmals Kurtaxe, im Hotel gezahlt habe, aufgefallen ist - mir geht es hier nicht um die 5 Euro, sondern "ums Prinzip" bzw. der Vorgehensweise) Daher kann ich insgesamt das Hotel Berghof für einen längeren Urlaub nicht weiterempfehlen - für einen Kurztripp für eine Nacht war es im Rahmen Preis/Leistungsverhältnis "in Ordnung", wobei ich mir vom Abendessen und dem Frühstücksbuffet "mehr erwartet hätte". Auch das war im Rahmen Preis/Leistung "in Ordnung", wobei die Getränke zum Abendessen schon relativ teuer waren (Bier 0,5 Liter für 7,90 Euro).

Wir konnten aus Krankheit unserer Tochter den Urlaub leider nicht antreten. Wir sollten eine Gutschrift für einen Tag für eine neue Buchung bekommen ist leider bisher noch nicht geschehen was ich sehr schade finde. Vielleicht können sie es so dem Hotel weitergeben das sich jemand meldet. LG Augenstein

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- Der Empfang an der Rezeption war freundlich und gut - Sowohl im Zimmer als auch im Speiseraum war es kühl und ungemütlich - Der Service beim Abendessen und Frühstück war unmotiviert und wenig herzlich - Beim Frühstück war das Teewasser kalt und wurde auch im Verlauf des Frühstücks nicht warm (Behälter kaputt?) - Sauna kostet extra: € 29,00 pro Person - WLAN am Zimmer kostet extra: € 5,00 pro Tag => beides war aus der Buchung nicht ersichtlich!! - Der Bereich an der Bar/Kamin ist für abends recht gemütlich und dort war es auch warm

Zu viele Extrakosten wie WLAN, Getränke sehr teuer

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Top Hotel, sehr schöner Wellnessbereich, Essen genial

Das Außengelände mit Spielplatz, Streichelgehege und Schwimmteich haben uns sehr gut gefallen. Der Wellness-Bereich ist ebenfalls sehr schön. Die etwas abgeschiedene Lage des Hotels war für uns genau das Richtige. Die Familiensuite bietet genügend Platz für eine fünfköpfige Familie. Die Ausstattung war sehr komfortabel und es war sehr sauber. Das Frühstück wie auch das 4-Gänge-Abendessen waren sehr lecker und abwechslungsreich. Die Kosten für Getränke sind zu hoch. Die zusätzlichen Kosten für W-LAN, Kühlschrank und Safe sollten bei einem solchen Hotel inklusive sein und nicht extra erhoben werden.

War alles super

Für Familien ist es immer dann Urlaub wenn sich die Kinder wohl fühlen und das war der Fall. Somit haben auch die Eltern Urlaub, es war perfekt und sehr erholsam.

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Das Personal war super nett und freundlich...einzigster Minuspunkt ist, dass WLAN auf dem Zimmer extra kostet...

Positiv: gutes Hotel Berghof mit guten Service, allerdings zu weichen Betten, Negativ: Skischule in Söll zeigte keine Kulanz trotz ärztlichen Attestes der Chirurgie Kufstein bezüglich der gebuchten und bezahlten zwei Einzelstunden

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Alles bestens!

Schönes Hotel. Etwas Umständlich morgens und Abends mit dem Skibus zu fahren. Leider ein paar versteckte Kosten die auf einem zukommen. Zuschläge bei EC oder VISA Abrechnung. Safe extra, Kühlschrank extra

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Tolles Familienhotel. Waren mit unserer Enkelin, 4 Jahre alt eine Woche und waren sehr zufrieden mit dem Hotel und den Angeboten in den verschiedenen Bergstationen. Wenn es einen Kritikpunkt gibt dann die Beleuchtung im Bad. Diese könnte etwas heller oder ein beleuchteter Kosmetikspiegel werden. Aber das ist Jammern auf hohem Niveau.

Alles super!

ein sehr sauberes und freundliches Hotel, das Essen hat sich sehr verbessert. Saunalandschaft ist einfach nur perfekt.

Der Service war wirklich sehr schlecht! Es wurden die Esstische überhaupt nicht abgeräumt, alles hat sich gestapelt. Eine Frechheit: Wir haben (schriftlich auf Buchungsbestätigung) 1 Doppelzimmer, 2 Dreibett-Zimmer und 2 Vierbettzimmer gebucht. An der Rezeption hieß es, es wurde nur für 10 Personen gebucht. Wir haben die Zimmer gebucht, mit BUCHUNGSBESTÄTIGUNG! Dann wurden wir in 4 Vierbettzimmer und 1 Dreibett-Zimmer gesteckt und mussten 300€ nachzahlen! Eine Frechheit. Für's Taxi, das nur ein paar Meter zur Rodelbahn waren, wurden insgesamt 80€ berechnet. Viel zu viel! Taxi's die wir einzeln bestellt hatten, haben pro Fahrt nur 10€ verlangt. Bei der Abreise hieß es, um 12 Uhr müssen die Zimmer geräumt werden. Um 10 Uhr kamen die Putzfrauen schon rein. Um 12 Uhr wurden dann unsere Mitarbeiter, blöd angeredet, endlich auch mal das Zimmer zu räumen! Bei der Buchung, hatten wir auch Schwierigkeiten! Ich habe mit Mitarbeiter an der Rezeption am Telefon geredet, ob die Barrechnung auch per Rechnung abgerechnet werden könnte (sind ja eine Firma, der Betrag ist etwas mehr, dass das nur eine Person auslegen kann) Antwort war "Ja, das ist möglich, nur eine Email muss geschrieben werden". Dann nach der Email kam von dem Vorgesetzen eine unfreundliche Email "Nicht möglich, per Rechnung zahlen" Ein Zustand in diesem Hotel!!

Wir kommen ganz bestimmt wieder!!!! 😉

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Schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal,1A Küche und riesen Wellnessbereich!

Tolles Hotel, exzelennter Wellness-Bereich, sehr nettes und freundliches Personal und erstklassiges Essen - was will man mehr?

Das Hotel hatten wir im März gebucht und angezahlt. Bei Ankunft wurde uns mitgeteilt, das sie überbucht sind.... Ausweichhotel Fuchs, Söll haben wir abgelehnt, da nicht gleichwertig! Daraufhin waren wir dann 3 Tage im Panorama-Royal, Bad Häring. Dort war dann alles wunderbar, sehr schönes, gepflegtes Zimmer, Verpflegung TOP, freundlicher, aufmerksamer Service, netter Empfang...rundrum ein tolles Hotel zum Wohlfühlen. GLÜCK im Unglück! Danke. Wir hatten aber extra ein Hotel am Wilden Kaiser gebucht, damit wir bequem wandern können, kurze Anbindung zu den Aufstiegsanlagen, KaiserSet Bus... sollte nicht so seien. Familie Detlev und Cornelia Schmidt, D- 71723 Großbottwar

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Das Essen war sehr gut und auch die gesamten Unterkunft war so, wie wir es uns vorgestellt haben. Einfach rundum alles bestens.

Tolles Hotel, tolle Ausstattung, sehr gutes Essen (sowohl Frühstücksbuffet als auch 5-Gänge-Menu am Abend !), sehr großer und toller Wellnessbereich, Personal super freundlich ! kann man in jedem Fall gut weiterempfehlen !

Die Lage ist sehr schön und auch das Hotel inclusive Zimmer hat uns sehr gut gefallen. Der Service im Restaurant hat uns leider nicht gefallen. Die Deutschkentnisse unserer Bedienungen waren nicht gut und die Kommunikation war etwas schwierig. Mit Nachbestellungen bzw. wenn am Buffet etwas gefehlt hat, wurde stellenweise nicht aufgefüllt und es hat auch keinen Interessiert. Was auch nicht so schön war, ist der Tonfall des "Hausmeisters" gewesen ( ich vermute es war der Seniorchef ), vorallem gegenüber den Kindern. Daher hat insgesamt das herzliche Willkommensgefühl, welches wir von anderen Hotels gewohnt sind, gefehlt. Schade eigentlich, da das Hotel wirklich wunderschön ist!! Wenn man an diesen Punkten arbeitet, würden wir auch wiederkommen.

Wir haben ein paar sehr schöne Tage im Hotel Berghof verbracht. Die Zimmer sind geräumig, das Essen sehr gut und vor Allem: das Hotelpersonal ist sehr freundlich und zuvorkommend ! Dieses Hotel können wir ohne Vorbehalte jederzeit weiterempfehlen !

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Zimmer war sehr klein. Lüften war 2 Tage lang nicht möglich, da auf der Wiese vor dem Fenster trotz Schönwetterphase frischer Mist ausgebracht wurde.

Bis auf die Größe des Zimmers alles wie es sein soll

Prima hotel met goede voorzieningen, prima kamers en zeer vriendelijk personeel. Om naar de gondel in Soll te komen moet je wel kleine 10 minuten met de auto. Skibus stopt wel voor het hotel maar die rijdt maar paar keer per dag.

Hotel modernisiert und renoviert, repäsentative Lobby und toller SPA-Bereich,mindestens 4 Sterne. Leider Service im Restaurant und Speisenqualität kein 4-Stern-Niveau! Tolles Frühstücksbuffet kompensiert aber diesen Eindruck ein wenig.

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Wir waren zufrieden mit unserer Wahl. Das Touristboard hat wirklich eine sehr gute Arbeit gemacht. Nichts großes: Uns hat es im haus ein wenig die Freundlichkeit/Wärme von den Menschen gefehlt. Wenig freundliches Lachen. Pannen wie kaltes Wasser unter der Dusche wurden sehr schnell mit Prosecco gelöst - jedoch fehlte irgendetwas - Herzlichkeit. Wir sind oft in den Bergen unterwegs. Wenig Charme. Wir würden aber jederzeit auf Sie als Touristboard jederzeit zurück kommen. mfg Frauke Hinrichs

Alles super, neu und sauber! Der Saunabereich hervorragend! Allerdings der Service im Restaurant muss noch ein bischen üben!!

Schönes, neues Hotel mit gutem Service in ruhiger, abseitiger, sonniger Lage