Haus Garden

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Ein wirklich schöner Urlaub :) ! Alelrdings hatten wir das Problem auf der Hinfahrt, dass der Zug in München Versätung hatte und keiner bei der Hotline von 4season ans Telefon ging. Als ich auf deren SMS antwortete, wurde mir dann nachträglich am Telefon gesagt, dass man doch keine SMS schreiben könnte bei Verspätung und dass wir durch die Verspätung der Bahn jetzt einen kostenpflichtigen Ersatz dort buchen müssen, da der Fahrer (mit dem wir eine halbe Stunde vor geplanter Ankunft telefonierten und von der halbstündigen Verspätung berichteten) nicht warten könnte. Wir haben dann eine Mitfahrgelegenheit auf eigene Faust gesucht. Das war zu Beginn des Urlaubs sehr ärgerlich und vor allem stressig. Sinnvoll wäre es, dass 4season die vollen Informationen des Fahrtverlaufs (Start- und Zielbahnhof) erhält, sodass die Mitarbeitenden dort selber auch bei Nichterreichen des Fahrgastes nachschauen können. Die Rückfahrt mit 4seasons klappte fast problemlos.

Super Lage im Ort und zum Schibus, tolles Frühstück, sehr freundlich, TV sind teilweise Sender gesperrt (ORF???), kein TV im Schlafzimmer

Besonders gut gefallen hat uns die sehr zentrale Lage. Ungünstig empfanden wir, dass wir als Appartementbewohner die gegenüberliegenden Parkplätze am Hotel nicht nutzen durften (wir hatten extra vorher nach Parken an der Unterkunft gefragt).

Wir hatten trotz wechselhaftem Wetter einen sehr schönen Urlaub in Elmau und Umgebung. Der Gastgeber (Hotel Hochfilzer) ist nur zu empfehlen! Erstklassischer Service, super nettes Personal, was will man mehr.

Liebe Frau Tepaß, vielen Dank für Ihre Bewertung und die ehrlichen Zeilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie es sehr laut hatten - durch unsere Lage direkt im Zentrum des Bergdorfes Ellmau, kann es speziell am Wochenende manchmal lauter werden. Bezüglich Matratzen bitte direkt vor Ort Bescheid geben, sodass wir Ihnen hier gerne eine Matratze nach Ihren Wünschen zur Verfügung stellen können. Ihr Lob an unser Team geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter, eine sehr gute Motivation für alle! Danke! Ihre Mangelpunkte für die Appartements im Haus Garden geben wir gerne für die laufenden Renovierungsarbeiten in den Zwischensaisonen weiter. Danke für Ihre Ehrlichkeit! Wir hoffen auf ein Andermal bei uns am Wilden Kaiser und senden einstweilen beste Grüße, Eure Familie Hochfilzer und das gesamte Team

Das Hotel und das Appartement war gut. Leider ist die Lage sehr laut, in der Innenstadt. Leider waren die Matratzen sehr schlecht, sprich weich und tief einfallend und leider müssen wir das Badezimmer bemängeln, alt und nicht schön. Es gibt keine Dusche und das Inventar ist sehr abgenutzt. Das Frühstück und das Personal ist super 👍. Vielen Dank