Haus Aufinger

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Wir waren sehr zufrieden. MaJ

Meine nachfolgenden Bemerkungen gelten allgemein und haben mit der Unterkunft Haus Aufinger nicht direkt was zu tun. Vorausschicken möchte ich, dass ich von Qualität was verstehe, auch von Dienstleistungsqualität. Ich war 21 Jahre lang Auditor für Qualitätsmanagement-Systeme von Automobilzulieferanten, Dabei war es meine Aufgabe zu prüfen, ob das Quialitätsmanagementsystem eines Lieferanten der Automobilindustrie die strengen Forderungen der Automobilindustrie erfüllt. Wichtig ist es, den Begriff Qualität zu verstehen. Qualität heißt, die Forderungen oder die berechtigten Erwartungen des Kunden zu erfüllen. Wenn z. B. bei der Beschreibung eines Appartements steht, dass das Appartement einen Fernseher hat, dann erwartet der Kunde, weil er ja in Österreich ist, dass er auch die österreichischen Sender empfangen kann, natürlich erst recht, wenn er selbst Österreicher ist. Und der Kunde erwartet, dass im Fernseher keine Einstellungen gespeichert sind, wo der Ton schon ab ca, 20:00 Uhr abgeschaltet ist. So wie nach jedem Gast die Wohnung wieder gereingt wird, so sollten auch die Fernseher auf ihre volle Funktionsfähigkeit geprüft werden. Anderes Beispiel: wenn man sich im Restaurant zum Nachtisch aus der Eiskarte einen Eisbecher aussucht, bei dem in der Beschreibung steht, dass er Walnüsse enthält, dann erwartet der Kunde selbstverständlich, dass der Eisbecher auch Walnüsse enthält. Und wenn im Eisbecher dann keine Walnüsse sind, hat der Wirt klar die Forderung nicht erfüllt. Der Wirt ist in der Pflicht, dafür zu sorgen, dass Walnüsse im Hause sind, wenn er diese in seinem Angebot (= Eiskarte) anpreist. Der Wirt müsste den Eisbecher mit Walnüssen aus dem Angebot nehmen, das ist die einzig korrekte Vorgehensweise (das Geschilderte passierte im Gasthof Au bei unserem letzten Besuch in Ellmau in 2024). Also: Qualität ist die Erfüllung dessen, was ich im Angebot anpreise. Das zu erfüllen ist schon schwer genug. Man braucht keine goldenen Schleifchen zur bessern Optik anbringen oder ein Ständchen singen, wenn der Gast kommt. Mit freundlichen Grüßen Heinz Gruber

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Wir haben uns bei Familie Aufinger sehr wohl gefühlt. Herr und Frau Aufinger haben die richtige Balance zwischen Diskretion und Aufmerksamkeit gezeigt. Das Appartement ließ keine Wünsche offen, die Ausstattung war mehr als ausreichend. Wir bedanken uns für eine schöne Woche und senden beste Grüße vom Sauerland an den wilden Kaiser!

Besonders gut haben uns die Freundlichkeit, Herzlichkeit und der Service der Eheleute Aufinger gefallen. Verbesserungswürdig sind die Bäder und Toiletten, hier bedarf es einer Renovierung. Für Kleinkinder sollten die Fußleisten erneuert und befestigt werden. (Sicherheit für Kleinkinder).

Die Wohnung ist modern eingerichtet. In der Küche ist alles vorhanden, auch für einen längeren Aufenthalt sehr gut geeignet. Großer Balkon über die ganze Wohnung. Angenehm sind die zwei Duschen und zwei Toiletten. Sehr nette Vermieter! Wir kommen gern wieder.

Der Urlaub war ein rundum Wohl Fühl Erlebnis. Die Unterkunft super es hat an nichts gefehlt, die Vermieter ganz liebe nette Menschen, immer ein nettes Wort und hilfreiche Informationen zur Hand.Es war ein so toller Urlaub in einer so traumhaften Gegend, es wird hoffentlich nicht der letzte gewesen sein, wenn wir gesund bleiben kommen wir gerne wieder. Was etwas gestört hat war der Durchgangsverkehr von der Fernstrasse, aber man kann die Fenster schließen und nach ein paar Tagen hat man sich daran gewöhnt.

Es war eine sehr schöne Unterkunft mit einem traumhaft großen Balkon mit Ausblick. Da wir im zum Skiurlaub waren, haben wir diesen wenig genutzt. Uns fehlte es in der Wohnung an nichts und Famile Aufinger ist sehr nett. Das Auto durfte unterm Dach parken, was für Sommer wie Winter perfekt ist. Uns hat es sehr gut gefallen.

Sehr nette Vermieter. Hilfsbereit und unkompliziert. Hat alles super gepasst. Würden sofort wieder buchen.

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The stay was really wonderful. The landlord was very pleasant and accommodating. She provided answer to all the questions. The communication was fast and location was easy to reach.

Voldoende ruimte met 3 personen. Dubbele badkamer en wc aanwezig. Verder waren er voldoende handdoeken aanwezig, vaatwastabletten etc. Het huis is voorzien van alle gemakken zoals volautomatische koffiemachine (bonen), vaatwasser, magnetron, oven etc. Als je met 3'en bent wordt een gedeelte van de bank opgeofferd waardoor er niet echt een gezellige zithoek overblijft, maar aan de eettafel kun je prima zitten

Sehr nette und immer hilfsbereite Gastgeber, wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.