Verschiebung Bergdoktor Events 2020

Fragen und Antworten für Ticketbesitzer

Auch vor dem Wilden Kaiser machen die Absagen vieler Veranstaltungen keinen Halt, so mussten wir auch die Bergdoktor Events 2020 absagen und verschieben. Die guten Neuigkeiten sind aber, wir konnten den Termin bereits verschieben und haben Ihre Tickets schon für nächstes Jahr gesichert!

Ich möchte den Termin 2021 nicht wahrnehmen. Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Aufgrund der Absagen, haben wir uns dazu entschieden, unseren Gästen die Möglichkeit zu geben, eine Erstattung der Ticketkosten zu beantragen. Um größtmögliche Flexibilität und eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten, erstatten wir den Ticketpreis in Form eines „Wilder Kaiser Gutscheines“ und orientieren uns so an der Gesetzesgrundlage der Österreichischen Bundesregierung.

Wir gehen sogar noch einen Schritt weiter und geben sogar Gutscheine aus, die nicht nur für neue Veranstaltungen bei uns eingelöst werden können. Die Gutscheine sind bei weit mehr als 100 Partnern der Region einlösbar und die Zahl der Akzeptanzpartner steigt ständig – für Ihre Flexibilität. On Top gewähren wir zusätzlich 20% Bonus um die Unannehmlichkeiten, die auch Ihnen entstanden sind, zu kompensieren. Natürlich können mit dem Gutschein auch Tickets für die Bergdoktor-Veranstaltungen im nächsten Jahr gekauft werden.

Bis wann muss ich mich entschieden haben, ob ich das Ticket behalten möchte, oder eine Gutschrift/Erstattung haben will?

Bis zum 30.5.2020 können Sie das Ticket für den Bergdoktor Fantag und bis 30.06.2020 Tickets der Fanfestival-Veranstaltungen erstatten. Nach Ablauf dieser Frist ist keine Erstattung mehr möglich und das Ticket bleibt ganz normal für 2021 gültig.

Kann ich mein Hotelzimmer auch umbuchen?

Ja, Sie können Ihr gebuchtes Zimmer jederzeit bei Ihrer Unterkunft oder in unserer Reservierungszentrale umbuchen. Die Umbuchungsmöglichkeit steht Ihnen bis maximal eine Woche vor Anreise zur Verfügung.

Kann der Gutschein für andere Tickets verwendet werden?

Ja, der Gutschein kann selbstverständlich für alle künftigen Bergdoktor-Veranstaltungen verwendet werden, solange die jeweilige Veranstaltung nicht ausverkauft ist.

Was ist, wenn die Bergdoktor-Events 2021 auch nicht stattfindet?

Sollten wir wider Erwarten auch die Bergdoktor-Events 2021 absagen müssen, bekommen Sie Ihren Ticketkaufpreis natürlich erstattet.

Ich habe mein Ticket über einen anderen Ticketshop (ebay o.Ä.) gekauft. Bekomme ich das Ticket trotzdem erstattet?

Wenn Sie Ihr Ticket nicht beim Tourismusverband Wilder Kaiser oder einem Hotel gekauft haben, wenden Sie sich bzgl. Rückerstattung des Kaufpreises bitte an die Verkaufsstelle. Bitten Sie hierfür den Ticket-Besitzer, dass er mit uns Kontakt aufnimmt.

Wenn ich mich für die Rückerstattung oder den Gutschein entscheide, später aber dann doch ein Ticket für eine Bergdoktor-Veranstaltung haben möchte, bekomme ich dann fix ein Ticket?

Nein, wir können die Verfügbarkeit der Tickets für 2021 nicht garantieren. Wenn Sie das Ticket jetzt stornieren, geht dieses wieder in den Verkauf.

Kann ich das Ticket auch nächstes Jahr, kurz vor der Veranstaltung noch zurückgeben, sollte ich mich nicht wohl fühlen und es Verdachtsfälle gibt?

Wenn es Grund zur Sorge gibt, werden wir die Veranstaltung nicht durchführen. Sollten Sie aber freiwillig auf die Teilnahme verzichten, können wir die Kosten nicht mehr erstatten.

Ende der Rücknahmefrist für den Bergdoktor-Fantag: 30.05.2020
Ende der Rücknahmefrist für das Fanfestival: 30.06.2020

Wird es 2021 zwei Fantage und zwei Fanfestivals geben?

Nein, es gibt auch 2021 nur einen Fantag und ein Fanfestival mit der gleichen Personenanzahl wie gehabt. Wir werden nur dann Tickets für diese Veranstaltungen verkaufen, wenn welche zurückgegeben werden.

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